プライバシーポリシー
株式会社デマンドリンクス（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）における、利用者、取引先その他当社に個人情報を提供される方（以下総称して「お客様」といいます。）の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 会社情報
事業者名：株式会社デマンドリンクス
住所：〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3丁目15番地 NTF竹橋ビル 6階
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-5282-7461
事業内容：Demand関連サービスの提供、運営、管理、ならびにこれらに付随する業務
2. 個人情報の取得および取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス、その他連絡先情報
- 本サービスの利用履歴、問い合わせ内容、商談・契約に関する情報
- ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセスログ等の技術情報
- 決済に関する情報、請求先情報、取引に必要な情報
- 採用応募者に関する情報（応募書類、経歴、資格等）
- その他、当社が本サービスの提供・運営に必要と判断する情報
当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、あらかじめご本人の同意を得るなど、適切な措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供、運営、保守、改善のため
- お客様からのお問い合わせ、資料請求、見積依頼等への対応のため
- 契約の締結、履行、請求、支払、与信管理、債権管理のため
- 本サービスに関する案内、連絡、通知、サポートのため
- 本サービスの品質向上、新機能開発、利用状況分析、マーケティング分析のため
- キャンペーン、セミナー、イベント、アンケート等の案内・実施のため
- 不正行為、違法行為、利用規約違反等の防止・対応のため
- 採用選考、連絡、入社手続その他採用活動のため
- 法令、行政機関、裁判所その他の公的機関による要請への対応のため
- 上記各目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。個人情報保護法上、当社は、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体等への協力が必要であり、ご本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲内での取扱いである場合
なお、当社が外国の法令上の要請により個人情報を取り扱う場合には、適用法令に従い、必要な保護措置を講じます。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体等への協力が必要であり、ご本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に提供する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴って提供する場合
当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下のような委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- システム開発・保守会社
- クラウドサービス提供事業者
- 決済代行会社、請求・会計関連事業者
- メール配信、分析、広告配信、CRM等のサービス提供事業者
- 配送業者、印刷会社、事務処理代行会社
- 法務、税務、会計、労務等の専門家
当社は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供・移転
当社は、クラウドサービスの利用、システム保守、分析、メール配信等のため、個人情報を外国にある第三者に提供または移転する場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。
- ご本人の同意を取得する
- 移転先の国における個人情報保護制度、移転先の第三者が講ずる保護措置等について必要な情報を提供する
- 個人情報保護法上認められる適切な保護措置を講じる
外国にある第三者への提供・移転に関する詳細は、必要に応じて当社までお問い合わせください。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が義務付けられる期間に限り保有します。保存期間の経過後、または利用目的の達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
保存期間の判断にあたっては、以下の要素を考慮します。
- 本サービスの提供に必要な期間
- 契約関係の継続期間および終了後の対応に必要な期間
- 法令上の保存義務の有無とその期間
- 紛争対応、監査、会計、税務上必要な期間
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有する場合があります。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- データポータビリティに関する請求（適用法令上認められる範囲）
- 処理への異議申立て（適用法令上認められる範囲）
これらの請求を希望される場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。法令に基づき、本人確認を行ったうえで、合理的な期間内に対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意を与えた場合であっても、当該同意はいつでも撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、当社所定の方法によりご連絡ください。
ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求その他のお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-5282-7461
住所：〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3丁目15番地 NTF竹橋ビル 6階
当社は、適切かつ迅速な対応に努めます。
11. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
- 暗号化、バックアップ、マルウェア対策等の技術的安全管理措置
- 委託先の選定・監督
- 事故発生時の報告・是正・再発防止体制の整備
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告およびご本人への通知を行います。
12. お問い合わせ先
本ポリシー、当社の個人情報の取扱い、またはご本人の権利行使に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社デマンドリンクス
〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3丁目15番地 NTF竹橋ビル 6階
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-5282-7461
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示、電子メールによる通知その他適切な方法によりお知らせします。
変更後の本ポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年4月15日